據(jù)9月1日澎湃新聞報(bào)道,“紙質(zhì)火車票將正式退出歷史舞臺(tái)”的話題登上熱搜。根據(jù)鐵路部門規(guī)定,今年9月30日之后,紙質(zhì)報(bào)銷憑證將全面停用,由電子發(fā)票取代。不少網(wǎng)友發(fā)起一波“回憶殺”,紛紛曬出自己的紙質(zhì)火車票。去年11月1日起,我國鐵路客運(yùn)開始推廣使用全面數(shù)字化的電子發(fā)票,旅客若要報(bào)銷,不再需要到火車站、車票代售點(diǎn)、自助機(jī)上打印鐵路車票,也即紙質(zhì)報(bào)銷憑證,而是直接在線上就能開具電子發(fā)票。
2018年,海南環(huán)島高鐵開始試點(diǎn)電子客票,幾年過去,如今電子發(fā)票即將全面取代紙質(zhì)報(bào)銷憑證,這標(biāo)志著紙質(zhì)火車票就要完成它的時(shí)代使命。有人曬出票根追憶過往,也有人期待更便捷的出行未來——紙質(zhì)火車票的謝幕,不是遺憾地告別,而是社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然,是鐵路出行服務(wù)升級(jí)的生動(dòng)注腳。
紙質(zhì)火車票的退場(chǎng),藏著效率與便捷的雙重進(jìn)步。曾幾何時(shí),春運(yùn)或節(jié)假日期間的火車站里,總能看到旅客排著長隊(duì)打印紙質(zhì)車票,生怕錯(cuò)過乘車或影響報(bào)銷,丟失車票更是件麻煩事。如今,電子客票讓“一證通行”成為常態(tài),電子發(fā)票則讓報(bào)銷流程“零跑腿”,旅客無須再為打印車票、保管票根費(fèi)心。這種變化是鐵路系統(tǒng)數(shù)字化能力的提升——它減少了人工成本與時(shí)間消耗,讓出行從“準(zhǔn)備票根”的繁瑣,走向“手機(jī)在手,出行無憂”的順暢。
紙質(zhì)火車票的退場(chǎng),留存著一代人的溫暖記憶。在不少網(wǎng)友的相冊(cè)里,一張張泛黃的紙質(zhì)火車票,記錄著一次次離家的忐忑、與愛人重逢的期待、帶孩子旅行的喜悅——票面上的日期、車次、座位號(hào),是特定時(shí)刻的生活印記。就像過去的郵票一樣,紙質(zhì)火車票雖因時(shí)代發(fā)展被取代,但其承載的情感與記憶不會(huì)消失。值得欣慰的是,鐵路部門并未讓這份記憶“斷檔”:旅客仍可打印行程信息單,上面的發(fā)車時(shí)間、座位號(hào)等信息一應(yīng)俱全,滿足部分人“看得見”的習(xí)慣。
紙質(zhì)火車票的退場(chǎng),折射出社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度推進(jìn)。從交通出行到政務(wù)服務(wù),從日常購物到醫(yī)療掛號(hào),數(shù)字化正滲透到生活的方方面面。紙質(zhì)火車票的全面退出,是鐵路系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)不斷進(jìn)步與成熟的寫照,也充分說明數(shù)字化服務(wù)可以惠及不同群體——針對(duì)老年旅客可能面臨的“使用難題”,通過保留行程信息單、人工服務(wù)窗口等配套措施,讓科技紅利不落下任何一個(gè)人。這種“技術(shù)向前,服務(wù)向善”的轉(zhuǎn)型,是社會(huì)進(jìn)步的應(yīng)有之義。
告別紙質(zhì)火車票,是擁抱更高效、更智能的未來。或許未來某一天,我們會(huì)笑著跟孩子說起“曾經(jīng)需要打印火車票才能坐車”的往事,就像現(xiàn)在回憶“排隊(duì)打電話”的時(shí)光一樣。而這份回憶背后,是時(shí)代前行的腳步,也是生活越來越好的見證。