上證指數(shù)近期創(chuàng)下近十年新高。8月27日,A股三大指數(shù)沖高回落。截至收盤(pán),上證指數(shù)跌1.76%,報(bào)3800.35點(diǎn),滬深兩市全天成交額3.17萬(wàn)億,連續(xù)11個(gè)交易日破2萬(wàn)億。大行情下,市場(chǎng)交投活躍,作為投資者參與市場(chǎng)的重要入口,證券類(lèi)應(yīng)用APP的用戶(hù)活躍度也隨之“水漲船高”。
易觀(guān)千帆最新數(shù)據(jù)顯示,2025年7月,證券類(lèi)APP活躍人數(shù)達(dá)1.67億,環(huán)比增長(zhǎng)3.36%,同比增長(zhǎng)20.89%。
第三方類(lèi)證券APP憑借生態(tài)壁壘鞏固領(lǐng)先地位,“三巨頭”同花順、東方財(cái)富、大智慧7月活躍用戶(hù)分別為3501.05萬(wàn)、1714.09萬(wàn)、1191.86萬(wàn),占比接近四成。
券商APP陣營(yíng)中,頭部券商整體占優(yōu)。其中,華泰證券旗下漲樂(lè)財(cái)富通月活人數(shù)超過(guò)千萬(wàn)級(jí)別,國(guó)泰海通君弘、平安證券月活人數(shù)分別為979.71萬(wàn)、840.85萬(wàn),招商證券、中信證券信e投月活人數(shù)均在700萬(wàn)以上。
移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)興起后,財(cái)經(jīng)類(lèi)移動(dòng)APP開(kāi)始致力于滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的財(cái)富管理需求,東吳證券分析師孫婷表示,東方財(cái)富、同花順和華泰證券先發(fā)優(yōu)勢(shì)突出。
值得關(guān)注的是,部分證券類(lèi)APP依托特色功能實(shí)現(xiàn)月活的快速提升。西南證券、萬(wàn)聯(lián)證券、西部證券、興業(yè)證券和長(zhǎng)江證券旗下APP月活環(huán)比增長(zhǎng)均超5%。近期,興業(yè)證券優(yōu)理寶9.0版本就圍繞專(zhuān)業(yè)化決策工具、數(shù)智化特色活動(dòng)、全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)。
市場(chǎng)關(guān)注的是,AI+金融時(shí)代到來(lái),券商APP作為連接投資者與市場(chǎng)的重要橋梁,誰(shuí)能在人工智能與券商APP融合中搶占先機(jī),誰(shuí)又將引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?
前十占比持續(xù)提升
數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年證券服務(wù)應(yīng)用整體月均活躍人數(shù)達(dá)1.65億,其中2025年7月單月活躍規(guī)模突破1.67億,較去年同期增長(zhǎng)20.89%。
值得注意的是,不同應(yīng)用的增長(zhǎng)動(dòng)能呈現(xiàn)顯著差異。
以2025年7月數(shù)據(jù)為例,活躍人數(shù)排名前10的應(yīng)用合計(jì)占據(jù)63%市場(chǎng)份額,其中同花順以3501萬(wàn)月活居首,東方財(cái)富、大智慧以1714.09萬(wàn)、1191.86萬(wàn)月活緊隨其后,形成“第一梯隊(duì)”。
券商陣營(yíng)中,月活人數(shù)在千萬(wàn)級(jí)別以上的僅有華泰證券的漲樂(lè)財(cái)富通,為1135.59萬(wàn)。位居第二的是國(guó)泰海通君弘,月活人數(shù)是979.71萬(wàn)。位居第三的是平安證券,月活人數(shù)是840.85萬(wàn)。
招商證券、中信證券信e投、國(guó)泰海通通財(cái)、中信建投證券蜻蜓點(diǎn)金、廣發(fā)證券易淘金、方正證券的小方、中國(guó)銀河證券則緊隨其后,月活人數(shù)分別是,705.07萬(wàn)、702.38萬(wàn)、699.30萬(wàn)、696.93萬(wàn)、689.01萬(wàn)、630.96萬(wàn)、599.78萬(wàn)。
整體來(lái)看,7月月活前十占比超六成,較去年明顯同期上升,頭部效應(yīng)較去年同期進(jìn)一步強(qiáng)化。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,投資者更傾向于選擇功能完備、生態(tài)成熟的平臺(tái),這種馬太效應(yīng)也反映出證券服務(wù)應(yīng)用從工具屬性向生態(tài)屬性的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。
通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略與產(chǎn)品優(yōu)化實(shí)現(xiàn)突破
細(xì)分來(lái)看,證券類(lèi)APP競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)差異化態(tài)勢(shì)。同花順憑借3.69%的環(huán)比增速和18.67%的同比增速,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),其智能投顧、多市場(chǎng)行情聚合功能成為吸引用戶(hù)的核心賣(mài)點(diǎn)。
東方財(cái)富則依托財(cái)經(jīng)資訊生態(tài)優(yōu)勢(shì),在用戶(hù)黏性指標(biāo)上表現(xiàn)突出,數(shù)據(jù)顯示其日均使用時(shí)長(zhǎng)較行業(yè)均值高出27%。
大智慧以4.10%的環(huán)比增速居首,漲樂(lè)財(cái)富通、廣發(fā)證券易淘金的環(huán)比增速也分別達(dá)到3.53%、3.56%,均高于平均水平。這類(lèi)平臺(tái)多依托券商資源,在交易傭金優(yōu)惠、專(zhuān)屬投研報(bào)告等方面形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
在證券APP垂直領(lǐng)域,興業(yè)證券優(yōu)理寶、東方贏家等應(yīng)用表現(xiàn)亮眼,同比增速分別達(dá)到38.69%、36.09%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。前者深耕量化交易工具開(kāi)發(fā),后者聚焦跨境投資服務(wù),均通過(guò)精準(zhǔn)定位特定用戶(hù)群體實(shí)現(xiàn)突破。
近日,興業(yè)證券優(yōu)理寶9.0版本發(fā)布,聚焦專(zhuān)業(yè)投資輔助、人機(jī)智能互動(dòng)、智慧投資體驗(yàn),將技術(shù)創(chuàng)新與金融服務(wù)深度融合,為客戶(hù)提供貫穿投資全周期的數(shù)智陪伴。
此外,從同比增速來(lái)看,國(guó)海證券、誠(chéng)通證券、長(zhǎng)江證券等中小券商的應(yīng)用月活人數(shù)漲幅較快。易觀(guān)千帆分析指出,證券自營(yíng)服務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,頭部應(yīng)用憑借較大的用戶(hù)基數(shù)保持領(lǐng)先地位。部分應(yīng)用通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)策略或產(chǎn)品優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了活躍人數(shù)的快速增長(zhǎng),顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
人工智能與券商APP融合
事實(shí)上,為了更好地把握線(xiàn)上流量帶來(lái)的業(yè)務(wù)機(jī)遇,各大券商紛紛加大對(duì)旗下APP平臺(tái)的投入,進(jìn)行功能迭代、優(yōu)化更新。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,在這一輪升級(jí)潮中,利用AI大模型等前沿技術(shù)成果,提供智能化投顧服務(wù)、推出智能化投資輔助工具,成為券商APP優(yōu)化更新的重點(diǎn)方向。
近日,面對(duì)證券行業(yè)從“工具賦能”向“智能重構(gòu)”轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì),廣發(fā)證券率先完成旗下“易淘金APP”全方位AI原生化升級(jí),實(shí)現(xiàn)從“綜合交易服務(wù)工具”到“全天候智能投資伙伴”的跨越,開(kāi)啟“千人千面、所思即所得”的智能服務(wù)新范式。
長(zhǎng)期以來(lái),券商APP普遍存在體量臃腫、信息繁雜、交互復(fù)雜、個(gè)性化不足等問(wèn)題。針對(duì)此問(wèn)題,廣發(fā)證券相關(guān)負(fù)責(zé)人指出:“要真正解決行業(yè)痛點(diǎn),必須讓AI成為業(yè)務(wù)中樞,而不是功能附加。”基于這一理念,廣發(fā)證券自2025年初啟動(dòng)本地化大模型應(yīng)用實(shí)踐,構(gòu)建了“天璣智融”模型服務(wù),以此作為“易淘金APP”原生化升級(jí)的技術(shù)基座。
同期,國(guó)泰海通也推出證券行業(yè)首個(gè)全AI智能APP——國(guó)泰海通靈犀,服務(wù)行業(yè)最大規(guī)模客戶(hù)基數(shù),面向更廣闊客戶(hù)群體打造智能財(cái)富管理新體驗(yàn),深度融合大模型技術(shù)與君弘智投服務(wù)體系,以AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用引領(lǐng)券業(yè)智能服務(wù)模式變革。
在東吳證券分析師孫婷看來(lái),券商傳統(tǒng)人工客服“一對(duì)一”服務(wù)效率較低,智能客服通過(guò)人工智能技術(shù)與傳統(tǒng)客服結(jié)合,可為投資者提供智能理財(cái)助理和理財(cái)投顧服務(wù),降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),提升客戶(hù)交互率,推動(dòng)APP獲客能力的提升。此外,AI技術(shù)支撐的用戶(hù)畫(huà)像分析,還能助力券商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),推動(dòng)經(jīng)紀(jì)、資管等各業(yè)務(wù)條線(xiàn)收入增長(zhǎng),為行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展注入新動(dòng)能。