為了讓孩子接受更好的教育,南京陳女士在老房換學區房的過程中,通過自如平臺租房,入住僅僅4個月后,2歲半的兒子就患上了白血病,僅100天便不幸去世。陳女士透露曾拒絕了“7位數賠償”。目前陳女士準備走法律程序,要求自如公開道歉,以告慰她逝去的孩子。
這一案例最近引發輿論關注。自如方面之前回應稱,公司未對該房源進行過裝修,相關家具檢測符合規定……基于目前事實,南京自如對陳女士及其家人提出的事件責任認定,巨額索賠等要求難以達成一致。從回應內容不難看出,自如方面并不承認自己有過錯,也難以與租戶協商解決。
不過,自如有沒有裝修房源,其所購家具是否合格,并不是問題的關鍵。關鍵是,自如提供給租戶的房屋甲醛檢測是否符合國家標準?國家標準是,要低于或等于每立方米0.1毫克。而當地消保委委托檢測機構的檢測結果是,陳女士租住房子的客廳、主臥、次臥甲醛量均超過國家標準。
而且,為了證明孩子患白血病與房屋甲醛超標有關,陳女士和家人還到專門機構做了基因測序驗證,報告顯示孩子患病與父母基因無關。盡管相關檢測結果似乎能證明自如有責任,陳女士準備走法律程序,但結果未必能讓陳女士滿意,因為此前相關司法案例,未能獲得有關法院的支持。
主要原因是法院審理案件主要看證據,但租戶無法證明其患白血病與甲醛超標有直接關系。即使陳女士手里有租住房屋甲醛超標和基因檢測報告作為證據,但能否證明孩子白血病與甲醛超標有直接關系仍是未知數。所以,這一案例如何發展,陳女士訴求能否得到法院支持,還有待觀察。
需要指出的是,無論是陳女士拒絕“7位數賠償”、要求自如公開道歉,還是希望下架所有甲醛沒有達標的房子、讓國家相關部門出臺相關法律法規對租賃房屋的裝修質量和室內空氣質量進行保障,都值得贊賞。經歷過巨大悲痛的人顯然不希望別人再重蹈自己悲劇,這種愿望能實現嗎?
從相關報道來看,出租房甲醛超標與白血病有關的案例已經發生過多起。2018年發生“阿里員工租自如房后患白血病去世”事件只是其中之一。不僅自如陷入此類案例,其他房屋中介也曾涉及。這類案例也不止發生于南京和杭州,還發生在其他城市,這不免讓人對出租房心生恐懼。
盡管類似案例已經發生過多起,但似乎還沒有一起維權成功。或許,這也是類似悲劇重演的原因之一。阿里員工事件發生后,自如曾針對其房屋甲醛超標問題發布過一份承諾書,表示將下架全國九城全部首次出租房源,待CMA認證機構檢驗合格后再行上架。但白血病案例仍在南京發生。
從時間上看,陳女士租住房屋在先,自如治理在后。從治理重點來看,自如治理的對象是上線的房源,即尚未出租的房源,大概不包括已經出租的房源。可見,自如治理存在漏洞。類似白血病案例頻發,也說明監管者不夠重視,不僅是法律法規保障不足,而且抽檢、查處等方面存在不足。
希望陳女士的案例及其他相關案例能引起有關方面高度重視,既要研究解決白血病與甲醛超標有沒有直接關系,也要完善相關法規,強化房屋中介安全保障責任以及監管者監管責任。唯有有關方面多作為,才能倒逼中介機構提供安全合格的出租房,住房租賃時代才能少些悲劇,多些幸福。