8月28日,2025中國國際大數據產業博覽會在貴州貴陽開幕。會議期間,參加本次盛會的嘉賓圍繞本屆數博會的主題“數聚產業動能 智啟發展新篇”,就數字經濟創新發展、推動數據資源開發利用、助力政企數智化轉型、數據安全與保障等方面,結合各自專業領域暢所欲言,提出許多觀點和建議。
彩訊股份董事、高級副總裁楊安培表示,整體來看,當前AI的發展態勢符合此前的預期。首先,大模型的發展為2B領域的用戶減輕了不少負擔。其次,經過這段時間的認知積累,大家對于大模型的認識不斷加深,在最近半年,大模型在各類2B場景中的應用層出不窮,眾多企業和從業者圍繞這些場景展開了大量探索,并且取得了顯著進步。
楊安培說,彩訊股份自2004年創立以來,一直專注于企業數字化轉型。隨著生成式AI的爆發,公司基于多年積累的豐富業務應用場景,結合全面AI戰略,對三大業務線進行AI升級,打造了從智算基礎設施底座、一站式AI應用開發平臺到AI應用及行業解決方案的全棧AI服務體系,面向企業及個人用戶推出了數字人、數字員工、AI郵箱、企業知識庫、語音智能體、圖生音樂彩靈等產品,讓AI技術融入企業日常運營及個人生活之中。
對于企業基于AI開展數字化轉型,楊安培建議企業應重視以下方面:第一,企業要清晰知曉所運用的AI模型的能力范圍和局限性,避免因對模型能力認知不清而導致應用偏差;第二,企業需要定制AI轉型的頂層規劃,該規劃需明確應用場景,規劃數字治理與服務治理工作;第三,企業需認知AI應用的運營屬性,在2B場景的AI應用中,需明確AI應用并非建成后就一勞永逸,而是需要通過運營不斷完善;最后,企業應算好賬,AI模型在使用過程中會產生一定成本,無論是基于公有云還是私有部署,都需確保AI應用的投入與產出相匹配,避免盲目投入導致資源浪費。
“AI的應用是運營出來的,大模型在2B場景里的應用,我稱之為是將‘不確定的事’與‘確定之事’的結合。”楊安培說,因為大模型存在不可控、不可解釋的“幻覺”問題,而2B場景對結果的嚴謹性和可控性要求較高,要平衡這兩者之間的關系,不能僅依靠前期建設,更需要通過持續的數據迭代和運營來優化,逐步解決應用中的問題。